سياسة الاستبدال والاسترجاع
رضاكَ أول اهتمامُنا، فذوقُك محفوفٌ بسياسة استبدال، و حقُّك محفوظٌ بسياسةِ استرجاع ...
الاستبدال والاسترجاع للمنتج متاح لمدة 3 ايام من تاريخ الاستلام
- ☐ يحق لك استرجاع المنتج أو استبداله في غضون 3 ايام من وصول طلبك بشرط أن يكون بحال جديدة و عدم استخدام المنتج بتاتا وفي حال تبين استخدام المنتج فإنه يتم رفض عملية الإرجاع
- ☐ يتم تحويل مبلغ المنتجات المرتجعة مباشرة بعد وصولها و فحصها
- ☐ لا يمكن إعادة الأكواد كونها تصنف من المنتجات الرقمية الغير قابلة لإعادة البيع وفي حال عدم عمل الكود فإنه يتم إرسال كود بديل
- ☐ نتحمّل قيمة شحن المنتجات المُستبدلة، ويتكفّل عميلنا بقيمة شحن المُنتجات المسترجعة
- ☐ في حال توقف الإشتراك بسبب عطل من المتجر لأي سبب كان ولم يكن لدينا قدرة على إصلاح المشكلة فإنه يحق للعميل طلب استرداد للمبلغ تساوي قيمة المدة المتبقية من الاشتراك مع خصم رسوم الدفع الالكتروني
- ☐ شرط إرفاق أصل الفاتورة في طلبات الإرجاع
- ☐ تأكد أن المنتجات لم تستخدم وأن يتم اعادتها في مُغلفها الأصلي بحالة استلامك لها
أحكام عامة:
☉ المنتجات المستعملة أو المتضررة أغلفتها لن يتم استلامها كبضاعة مرجعة
☉ هذه الخدمة لا تشمل الاعطال والكسور بسبب سوء الاستخدام